培训作为企业在管理中一种辅助方法,同时培训也在企业员工能力的提高中起着举足轻重的作用,各企业已认识到培训的重要性,并且也相对引进过一些培训,但在培训之后收效甚微,使企业对于培训忘而却步。
企业想通过一次培训来解决一些问题或者看到员工能力的提升,这显然有点不现实,因为一个人的习惯与观念是经过长期而形成的,而不是在几个小时或者几天内;培训是需要持续性与系统性。
这样的培训才是真正意义上的教育,才能真正收获到培训所要的结果。
对于美容院来讲,一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。
就现在美容师从业年龄来说,均为80后;而对于80后来说,一个共同的特点就是“独”,但不独立;其次是任性、对自身定位、对工作的认识等观念性问题;最后是受教育程度低。
介于这几方面的原因,对于美容师的职业素质培训尤为重要,因为通过职业素质培训可以帮助美容师在内在素质方面得到提升,并能为其调整心态。
学观念远远大于学习方法,因为方法是无限的,而正确的观念和思想却为数不多;拥有正确的思想和观念你对能有更多的好方法,你对会用更多的好方法。
其实在美容专业线这个行业里来说,每个美容院老板及店内的美容师各种各样的培训课程都没有少听,但在最后出现了一种问题就是老板、美容师都不愿意去听各类的培训课程,大家觉得没有什么用处。
学习是真的没有用吗,答案是定的,学习肯定是有用的。
但为什么我们现在众多的美容院会出现这样的一些问题呢,原因只有一个,就是我们没有针对自己真正的需求去有效的选择培训。
在上面的介绍中我们大家应该看出,要想通过培训来使自己真正的得到一种提升,你必须学会去选择培训,同时选择系统性的培训。
因为在行业中时常会有各种各样的培训出现,大家今天听这位大师讲这个,明天听那位大师讲这个,之后听来听去都听迷糊啦;而对于美容师的培训来说,所提供培训的公司目的都只有一个,就是提高美容师对其产品的忠诚度,加大其产品在终端的销售力度,因此将美容师的培训做成了一锅粥,搞的乱七八糟。
一次美容师培训又是产品,又是销售、又是心态等等,更有一些企业把美容师培训搞的犹如做秀一样,气势辉煌、场面宏大、军训等等,其并没有在培训效果上做足功夫,而是在培训的过程及花样上做足了功夫,使其培训做的华而不实,没有真正达到培训所想要达到的效果。
当一个人的心态正确时,她才能够对技能与技巧性培训接受并掌握。
为了能够真正的为广大美容院真正的解决人的问题,并且使美容院不在为缺少优秀的美容师而头疼,让美容院能够在自己店内培养出更多优秀美容师,就请你选择真正的系统性培训,这样才能使培训做到真正的有效。
美容师培训课程内容如下:
1、皮肤护理:全身皮肤护理:能护理全身皮肤,能根据皮肤的特点选择保养品,能指导顾客对全身皮肤进行护理和保健。
2、化妆:梦幻妆:能画出梦幻妆,懂得个性化化妆造型的要素,懂得服装设计造型,懂得常用造型材料的性质和应用,懂得人体彩绘造型的应用。个性化妆:能进行创意化妆造型。
3、纹饰美容:纹眉:能根据顾客的脸型和年龄、皮肤物质、职业等客观因素设计出自然的眉形和睫毛线,能运用各种纹饰艺术手段进行装饰洗修,能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹饰后的皮肤异常反应。
4、身体美容:能指导他人分析各种体型,能指导他人选择各种体型比较好的减肥、健胸方法;能指导他人使用各种减肥、健胸方法,能指导他人提供减肥、健胸后的保健咨询及各种身体美容方法。
1、美容顾问或讲师
如果一个美容师希望在未来成为一名美容顾问或者讲师,那么除了专业技能、企业管理方面要有深入的了解和研究外,还应该接触、了解和分析行业的各个层面。
此外,要彻底了解讲师或顾问的职位。美容顾问一般要求具备比较全面的能力,比如对产品的了解、沟通技巧、销售能力等,都是不可或缺的。另一方面,美容讲师主要注重知识和技能的提升,需要对美容行业的各个方面有相对系统的了解。
美容师这个岗位,工作时间越长,含金量越高,其经验和技术远远不能与新手相比。如果你真的喜欢这个职位,你可以加深你的技能,成为一名技术人员。
美容院的经营状况在很大程度上取决于管理者。对于今天的美容院来说,专业的美容院管理人才需求量很大。
通过系统的培训和考核认证,将专业技术优秀的美容师提升到美容管理岗位,用理论和实践来经营美容院,其效益必然会大大提高,相当于美容院的“职业经理人”。
在竞争激烈的美容行业,做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务,稳定客源。
因此对新入职美容师进行有效的培训,是美容院持久经营的关键。
下面,小编为大家整理了有关新入职美容师培训的相关知识,供大家参考!一、基本的服务礼仪培训1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都能够在顾客眼前展现优雅的举止、专业的素养与职业的形象,同时增添自己的自信心;2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约,这样可以合理安排美容服务,避免让顾客等待。
那么,美容师在电话铃响两声之内接听是最好的,这样既能体现出效率又能彰显美容师积极提供服务的意愿,在听电话时,建议做好电话记录;3、做好前台迎宾工作。
热情迎接、推荐服务、耐心引导客户填写咨询表格……这些虽然是小细节,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容师培训时,应着重指导。
当然,结束美容服务送宾时亦如此。
二、美容师技能培训1、一次不要灌输太多,一次只给学生吃“一口”。
一个课时讲清一个问题,利用各种辅助手段,说、听、练、看、讨论,让所有人学扎实。
不要过快地灌输内容,为完成培训进度,使他们不能吸收。
放慢速度,与员工接受和理解问题的能力保持一致,会使技术掌握得更扎实。
2、不要只说不示范,结合示范和录像效果会更佳。
一个手势或一个示范抵得上千言万语。
你是否告诉员工如何洗脸?一旦实践时,你会发现所有的美容新人都在按照自己得方式行动,五花八门。
此时,你再亲自向示范如何洗脸——手势如何、力度如何掌握、“用轻柔得手法在客户脸上画圈”和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈”哪一个更标准、哪个掌握更易更快?在培训员工时如果把所有手法和技术标准化以后,当你向他们解释如何做和为什么做的同时,向他们示范,培训就要容易得多。
3、要有耐心,不但要讲,还要练习,大量的练习。
不但要听,还要讨论。
并非人人都学得像你一样快。
因为,你必须给初学者消化吸收得时间,要由耐心。
解释、练习、再解释,讨论、再讲解、再练习,直到每个人都理解了掌握了为止。
4、不要使员工紧张,营造轻松、积极、良性的学习氛围。
这是要有耐心得另一方面。
紧张会造成慌乱,妨碍清醒得思考,实际上破坏了学习效果。
记住,新员工无需你施加压力就已经相当紧张了。
短时间内告诉她们太多东西会使他们得头脑混乱不堪,他们需要放松和清醒头脑,这样才能吸收培训内容。
5、要科学合理安排培训顺序,先理论学习,后手法学习。
之后再再理论考核,再手法练习,循环往复,令培训变成愉快的体验,使初学者在放松的状态下吸收新知,而不是巨大的压力袭来,无所适从。
三、美容师销售技巧培训的四个要素1、目的。
你所追求的结果是今天销售成功还是为日后的成功埋下伏笔,很多美容师搞不清楚她的目的是什么,没有做好顾客分析,从而影响销售;2、目标。
当你一旦确定今天的目标,就以数字体现,并多元化组合,细分到今天你所服务的顾客,每天、每刻做目标,业绩轻松达成;3、借势。
活用ABC法则,借力店内的活动、院长、公司的老师,借力营销能够体现美容师销售的灵活性;4、总结。
一定要去分析、总结今天的成功、失败,不断的去寻找新的突破口,在总结中才能让销售更具杀伤力。
CopyRight 2019 武汉小墨定妆美业教育学校 版权所有 鄂ICP备16008474号 XML地图 网站地图