化妆师要站着化妆嘛 (化妆师要站着给客人化妆嘛)

坐着的时间很少，大部分的站着哦

你们化妆的时候需要坐下的吗

一定要坐...因为化妆很累.而且多数比较重要的场合化妆时间都是超过两小时,所以必须坐着.否则的话对化妆师和被化妆的人都很折磨.

化妆师应该在顾客的哪一侧？

作为一名专业的化妆师

最常接触到的就是顾客

而且在日常工作中会遇到各种各样的状况

作为一名优秀的化妆师

你知道顾客真正需要的是什么吗？

如何设身处地为顾客着想呢？

如何让顾客有舒服的体验呢？

当遇到顾客因为各种原因不满意，甚至恶语相向时

化妆师又该怎么办呢？

不着急

今天沈阳宝岩学校的小编就给大家来说说

与顾客之间的相处之道

为顾客着想篇

如果能在化妆师与顾客之间建立起亲切感的话，对化妆师后期的服务有不可估量的推动作用。 那么化妆师如何才能设身处地为顾客着想？

悦美妆的小编告诉你，最重要的一点是化妆师必须树立一个意识：顾客是化妆师最重要的人。因为顾客不必依赖化妆师，但化妆师必须依赖顾客，化妆师为顾客服务。

在明确了这个意识之后，化妆师可以从三个步骤为顾客进行着想。

一：体贴入微的态度

在化妆的服务过程中，要时时替顾客着想。

化妆师除了要有一个对顾客真正有帮助的护理外，在护理过程中的服务态度要真诚、体贴。

这时需要化妆师具备同理心、换位思考。如主动为顾客挂衣服、盖被子，提醒顾客的贵重物品要自己收好等等，这些看似简单的小事，会让顾客感到你是真为她着想，从而增加对化妆师的好感和信赖。

二：随机应变的机警

有的顾客不爱直接向化妆师倾诉，此时化妆师就要表现出更多的关心。要主动寻问顾客：“您脸色看上去不太好，是不是身体不舒服，还是有什么烦心的事？”顾客如果不愿意回答，化妆师就不要再追问。

另外，在操作过程中适当地问顾客：“我看您精神不好，是不是多给您做些安抚动作，舒缓一下神经？”让顾客感受到你始终在关注着她。

切忌顾客不想说话化妆师也跟着一言不发，人在心情不好时，很容易产生自己被人忽略的感觉，化妆师再不搭理她会让这种感觉加剧，因此即便是顾客心情不好，不愿说话，化妆师还是要给顾客适当的关心。

三：和顾客站同一立场

所有的推销是针对顾客的需要而不是化妆师的喜好。

化妆师要先了解客人的目的，明确自己的销售目的，令顾客落定，清楚自己的出发点，并对症下药。要结合顾客的情况，介绍她所需，迎合顾客的心态，接近双方的距离，站在她的立场去考虑弊和利才能获得她的信任。

顾客生气后对应篇

1：倾听，不要打断

展现出你想迫切了解顾客的陈述，了解她们的感受。

2：了解事情的原委

深入了解事情的前因后果，避免指责顾客，否则会更难找出事情的真相，只会越来越糟。

3：了解顾客生气的背后原因

例如，顾客生气是因为你们的服务质量不高，导致她们不满、你们店员不愿意好好听她们的问题，还是她们觉得你们纹绣店的技术没有她们想象的要好。

处理时保持冷静，顾客生气已经有了情绪化的因素，你应该避免在情绪方面火上加油。

4：认真分析问题

明白顾客为什么生气，是源于事实还是误解，或者其他的原因。

例如你们的技术效果是不是没达到顾客的期望，或者顾客觉得价格不合理。

5：迅速回应

思考现在能不能立刻采取什么行动，来改善问题，如果有，把重心放在如何解决问题上，而不要把重心放在追究问题的起因上。

顾客不满意，最重要的还是要沟通，明确顾客的需求和不满意的原因并且给出解决方案才是最重要的。

善于沟通，善于倾听，善于理解，悦美妆的小编相信只要化妆师能做到这些问题就能迎刃而解啦！

客户是“上帝”不应放在嘴上，而应该放在心上

当遇上顾客生气，不喜欢妆容，有自己想法的时候

要想到顾客并不是化妆师辩论或斗智的对象

化妆师的职责是满足顾客的需要、欲望及盼望。

总之，顾客是化妆师事业的命脉，没有顾客也就没有了事业。

所以化妆师们

要和顾客好好相处